work人と仕事を知る

STAFF_02OTCスタート

宮﨑 夏季 2017年入社

明治薬科大学 卒業

お客様一人ひとりと向き合い、相手に分かる言葉で話すことを大切にしています

ドラッグストアで薬を必要とするお客様への、OTCカウンセリングの仕事をしています。
店舗にいらっしゃるお客様の多くは薬の成分に詳しくないので、パッケージなどで薬を選んでしまいがちです。そこで私は、できる限りお客様から症状を詳しくうかがい、その原因を追求した上でお客様に適した薬をおすすめできるように、日々の接客に臨んでいます。
毎日のカウンセリングの中で薬の説明をシンプルにしようと思うと、どうしても専門用語を使ってしまいがちです。けれど、それではお客様にはわかりません。お客様お一人ずつの理解度を測りながら、たとえ話なども交えて、分かりやすくお話しするように心がけています。

サンドラッグに入社を決めたのは、三つの理由がありました

  1. OTCスタートか調剤スタートか、担当する業務を選べたこと。
  2. 1店舗2ライン制で、薬剤師としてカウンセリング販売に集中できること。
  3. 化粧品にも興味を持っているので、プラムという化粧品を主力にした業態を持ちそこに関わることができること。

実際、入社後は希望していたカウンセリング販売に携わることができ、今後は漢方、化粧品、介護用品、接客など、自分の希望に合わせた研修を受けていくことができます。これからは薬だけでなく、健康食品やサプリメント、そしてもちろん化粧品も含めて(!)、トータルに健康をサポートできる薬剤師を目指していきたいと思います。